5sao – Điều khoản và Điều kiện sử dụng dịch vụ
Vui lòng đọc kỹ các điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại 5sao. Việc truy cập và sử dụng nền tảng đồng nghĩa với việc bạn đã hiểu và chấp thuận toàn bộ các quy định này.
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2026
1. Chấp nhận Điều khoản
Bằng cách truy cập website 5sao tại địa chỉ https://5sao.bet hoặc sử dụng ứng dụng di động, bạn xác nhận rằng mình đã đủ 18 tuổi trở lên và đồng ý ràng buộc với toàn bộ nội dung trong tài liệu Điều khoản và Điều kiện này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.
Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và có thể được cập nhật theo từng thời điểm mà không cần thông báo trước. Phiên bản có hiệu lực là phiên bản mới nhất được đăng tải trên trang này. Người dùng có trách nhiệm theo dõi và cập nhật các thay đổi định kỳ.
5sao có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào vi phạm hoặc có hành vi đáng ngờ theo đánh giá nội bộ của chúng tôi, mà không cần giải thích lý do cụ thể.
2. Tạo tài khoản và bảo mật
Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu một tài khoản duy nhất tại 5sao. Việc tạo nhiều tài khoản với cùng một cá nhân sẽ bị xem là vi phạm và có thể dẫn đến khóa tất cả các tài khoản liên quan, đồng thời thu hồi toàn bộ số dư và phần thưởng tích lũy.
Khi đăng ký, bạn phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại. 5sao có quyền yêu cầu xác minh danh tính bằng CMND/CCCD hoặc các giấy tờ hợp lệ khác vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.
Bạn có trách nhiệm bảo mật mật khẩu và thông tin đăng nhập của mình. 5sao không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
3. Nghĩa vụ và quy tắc sử dụng nền tảng
Người dùng cam kết sử dụng 5sao chỉ cho mục đích giải trí cá nhân và hợp pháp. Nghiêm cấm mọi hành vi gian lận, thông đồng, can thiệp kỹ thuật trái phép hoặc sử dụng phần mềm tự động (bot) nhằm tác động đến kết quả trò chơi hoặc hệ thống thanh toán.
Bạn không được sử dụng nền tảng để rửa tiền, tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp hoặc vi phạm pháp luật Việt Nam. Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền mà không cần thông báo trước cho người dùng liên quan.
Người dùng không được chia sẻ, chuyển nhượng hoặc bán tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào. Việc sử dụng tài khoản người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình đều bị cấm và có thể dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn.
- Không cố ý khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở trong hệ thống.
- Không đăng tải nội dung xúc phạm, sai lệch hoặc vi phạm quyền sở hữu trí tuệ.
- Không thực hiện bất kỳ hành vi nào có thể gây tổn hại đến hệ thống hoặc trải nghiệm của người dùng khác.
4. Thanh toán và giao dịch bằng VND
Tất cả giao dịch nạp tiền và rút tiền tại 5sao được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND). Người dùng có thể sử dụng các phương thức thanh toán nội địa phổ biến như ví điện tử MoMo, ViettelPay, và chuyển khoản ngân hàng qua các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV và nhiều ngân hàng khác.
Hạn mức nạp tiền tối thiểu thường là 50.000 ₫, tuy nhiên con số này có thể thay đổi tùy phương thức hoặc chương trình khuyến mãi đang áp dụng. Thời gian xử lý rút tiền thường từ vài giờ đến một ngày làm việc, tùy thuộc vào phương thức và tình trạng xác minh tài khoản.
5sao không chịu trách nhiệm cho các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian. Mọi tranh chấp về giao dịch cần được báo cáo trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh. Sau thời hạn này, 5sao có thể không thể hỗ trợ giải quyết các khiếu nại liên quan.
Chúng tôi áp dụng các biện pháp xác minh danh tính chặt chẽ trước khi phê duyệt yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc các khoản rút có giá trị lớn. Điều này nhằm bảo vệ tài khoản của bạn và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền hiện hành tại Việt Nam.
5. Chính sách tài khoản – Tạm khóa và Đóng tài khoản
5sao có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản người dùng trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, cung cấp thông tin sai lệch khi đăng ký, có hành vi gian lận hoặc tổ chức có nghi ngờ hợp lý về hành vi bất hợp pháp. Khi tài khoản bị tạm khóa, người dùng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký.
Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút hết số dư còn lại theo quy trình thông thường. Số dư không được rút trong vòng 90 ngày sau khi yêu cầu đóng tài khoản có thể bị thu hồi.
Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, 5sao có quyền giữ lại số dư liên quan đến giao dịch vi phạm trong thời gian điều tra. Quyết định của 5sao trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc.
6. Giới hạn trách nhiệm và Quyền sở hữu trí tuệ
5sao cung cấp dịch vụ theo trạng thái hiện có ("as is") và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc ngẫu nhiên nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
Toàn bộ nội dung, thiết kế, logo, hình ảnh, phần mềm và các tài liệu kỹ thuật số khác trên nền tảng 5sao là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của chúng tôi hoặc các đối tác cấp phép. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng vào mục đích thương mại khi chưa được sự đồng ý bằng văn bản.
Nền tảng có thể chứa các liên kết đến trang web của bên thứ ba. 5sao không kiểm soát nội dung của các trang này và không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thông tin, dịch vụ hoặc sản phẩm nào được cung cấp tại đó. Việc truy cập các liên kết bên ngoài hoàn toàn là lựa chọn và rủi ro của người dùng.
7. Thay đổi Điều khoản và Luật áp dụng
5sao có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang này. Chúng tôi khuyến khích người dùng kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật thông tin mới nhất.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản được sửa đổi, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình quy định tại Mục 5.
Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 5sao sẽ được giải quyết theo thủ tục pháp lý tại Việt Nam. Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về điều khoản, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] hoặc truy cập trang FAQ để được hỗ trợ.
Đã đọc và hiểu rõ điều khoản?
Tham gia cùng hàng ngàn người chơi Việt Nam đang trải nghiệm 5sao mỗi ngày. Đăng ký hoặc đăng nhập để bắt đầu.